Conditions générales de vente

En vigueur au 18 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par l'entreprise individuelle Mystic Dydy auprès d'acheteurs non professionnels (ci-après "le Client" ou "les Clients"), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site Internet mysticdydy.fr (ci-après "le Site").

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des bougies artisanales parfumées, des fondants parfumés, des brûle-parfums ainsi que des accessoires associés.

Le fait pour un Client de commander sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce que le Client reconnaît expressément avant sa commande.

Article 1 – Informations Légales

Le Site est édité et exploité par l'auto-entreprise (Entreprise Individuelle) suivante :

 Nom commercial : Mystic Dydy

 Numéro de SIRET : 852 528 439 00023

 Adresse de courrier électronique : mysticdydy@gmail.com

 Régime fiscal : Auto-entrepreneur – TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Article 2 – Produits et Sécurité (CLP / FDS)

2.1 Caractéristiques des produits : Les produits artisanaux (bougies et fondants) peuvent présenter de légères variations de couleur, de forme ou de finitions par rapport aux photographies du Site, en raison de leur fabrication manuelle et unique. Ces variations n'altèrent en rien la qualité du produit.

2.2 Consignes de sécurité et Réglementation : Tous les produits Mystic Dydy (bougies et fondants) sont conformes à la réglementation européenne en vigueur et comportent un étiquetage CLP (Classification, Labelling, Packaging) détaillant les composants et les précautions d'emploi. Les Fiches de Données de Sécurité (FDS) de chaque parfum sont disponibles gratuitement et sur simple demande par email à l'adresse mysticdydy@gmail.com.

Le Client s'engage à lire et respecter scrupuleusement les consignes de sécurité fournies avec les produits (ne pas laisser brûler sans surveillance, tenir hors de portée des enfants et des animaux, utiliser un brûle-parfum adapté, etc.). L'entreprise Mystic Dydy ne pourra être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence dans l'usage des produits (bougies, fondants et brûle-parfums).

Article 3 – Tarifs et Commandes

3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) et s'entendent hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Ils ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition et de transport, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

3.2 Commande : Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier, rempli ses coordonnées de livraison et accepté les CGV. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par courrier électronique et encaissement de l'intégralité du prix.

Article 4 – Modalités de Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement des achats s'effectue de manière sécurisée par les moyens de paiement proposés sur la plateforme Shopify (Cartes bancaires, etc.). Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Mystic Dydy.

Article 5 – Livraison et Frais de Port

5.1 Mode de livraison : Les livraisons sont assurées principalement par le transporteur Mondial Relay en point de retrait (sauf évolution des modes de transport disponibles sur le Site).

5.2 Frais de port : Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse. Les frais de port sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 60 € d'achats (hors frais de port initiaux, après application d'éventuels codes promotionnels).

5.3 Délais : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif affiché sur le Site. Mystic Dydy ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur (Mondial Relay).

5.4 Colis endommagé / Casse : Les produits (notamment les pots en verre des bougies et les brûle-parfums) sont emballés avec le plus grand soin. Si le colis arrive endommagé ou avec des produits brisés, le Client doit impérativement le signaler au point relais lors du retrait, refuser le colis si possible, et contacter Mystic Dydy dans un délai de 48 heures par email avec des photos justificatives pour qu'une solution (renvoi ou remboursement) soit trouvée.

Article 6 – Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions obligatoires de retour :

 Les bougies et les fondants doivent être strictement neufs, jamais allumés, brûlés ou altérés.

 Les brûle-parfums doivent être retournés intacts, propres et inutilisés.

 Tous les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, complets et parfaitement protégés pour le transport.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Tout produit retourné endommagé, ouvert ou utilisé ne sera ni remboursé ni échangé.

Pour initier un retour, le Client doit envoyer une demande préalable par email à : mysticdydy@gmail.com.

Article 7 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, marques, créations) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mystic Dydy. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite sans accord écrit préalable.

Article 8 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client s'engage à contacter en priorité Mystic Dydy à l'adresse mysticdydy@gmail.com afin de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.