Politique d’expédition

5.1 Mode de livraison : Les livraisons sont assurées principalement par le transporteur Mondial Relay en point de retrait (sauf évolution des modes de transport disponibles sur le Site).

5.2 Frais de port : Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse. Les frais de port sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 60 € d'achats (hors frais de port initiaux, après application d'éventuels codes promotionnels).

5.3 Délais : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif affiché sur le Site. Certain produits étant fabriqués à la commande, un temps de cure de 7 jours est nécessaire pour garantir leur qualité. L'expédition est donc effectuée sous 7 jours ouvrés après réception de votre commande pour ces produits. Mystic Dydy ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur (Mondial Relay).

5.4 Colis endommagé / Casse : Les produits (notamment les pots en verre des bougies et les brûle-parfums) sont emballés avec le plus grand soin. Si le colis arrive endommagé ou avec des produits brisés, le Client doit impérativement le signaler au point relais lors du retrait, refuser le colis si possible, et contacter Mystic Dydy dans un délai de 48 heures par email avec des photos justificatives pour qu'une solution (renvoi ou remboursement) soit trouvée.