Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions obligatoires de retour :

 Les bougies et les fondants doivent être strictement neufs, jamais allumés, brûlés ou altérés.

 Les brûle-parfums doivent être retournés intacts, propres et inutilisés.

 Tous les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, complets et parfaitement protégés pour le transport.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Tout produit retourné endommagé, ouvert ou utilisé ne sera ni remboursé ni échangé.

Pour initier un retour, le Client doit envoyer une demande préalable par email à : mysticdydy@gmail.com.